Стабильная работа
при любом интернете
Прием нескольких тысяч
сообщений в минуту
Быстрая
модернизация бота
Cокращение затрат
на колл-центр до 80%
Cохранность
данных клиентов
Рассылка уведомлений
об акциях и скидках
Опросы
и исследование рынка
Обработка запросов
от клиентов
Прием заказов
и заявок
Управление услугами
Приглашение
на мероприятия
Оповещение
и поздравление
01
Чтобы оценить стоимость, мы обсудим вашу задачу, функционал бота, составим сценарий разговора. Исходя из этого мы подберем подходящий тарифный план.
02
В зависимости от тарифного плана оптимизируем готового бота или разрабатываем нового. Проводим согласование с заказчиком.
03
Затем подписываем договор и согласовываем техническое задание.
04
Интегрируем бота в ваш бизнес, проверяем работу.
Звуковые дорожки для прослушивания разговора бота
База знаний – это платформа, которая используется для обмена знаниями в компании, а также выступает в качестве инструмента для эффективного решения проблем в какой-то предметной области.
С помощью базы знаний можно создавать статьи, документы и руководства, позволяющие за короткий срок принять экспертное решение, не дожидаясь рассмотрения проблемы специалистом.
вы сразу готовы создавать свои первые статьи, интерфейс прост в использовании и интуитивно понятен.
создавайте несколько категорий и подкатегорий, чтобы систематизировать свои статьи.
мощный редактор статей поддерживает множество полезных функций: форматирование текста, создание таблиц, деревьев, прикрепление документов и изображений.
полнотекстовый поиск быстро и точно найдёт необходимую статью, а хранение истории всех её изменений поможет вернуться к предыдущей версии при необходимости.
получайте отзывы сотрудников о своих статьях, отслеживайте прогресс и статистику для дальнейшего улучшения вашей базы знаний.
В базе знаний найдется место для всего: как для новых актуальных статей, так и для их старых версий, к которым в любой момент можно вернуться.
Благодаря многофункциональному редактору содержимое статей может быть дополнено интерактивными элементами, которые дают возможность вносить уникальную для каждого случая информацию и формировать на ее основании отчетность.
Научите своих сотрудников пользоваться базой знаний, она сэкономит время и предоставит решение по вопросу клиента в кратчайшие сроки с помощью статей, которые могут содержать любую информацию для создания сценариев диалога с пользователем.
Удобный доступ в любых каналах связи, его можно получить просто подключившись в сети Интернет, или подключившись к чат боту с мобильного приложения.
Интеллектуальная коммуникационная платформа - предназначена для омниканального обмена информационными сообщениями с интеллектуальной маршрутизацией и обработкой.
Позволяет создавать конвергентные сети для обмена трафика между различными устройствами и мессенджерами.
возможность быстрого подключения новых каналов коммуникаций
интеллектуальная инструменты обработки и маршрутизации сообщений
единый внутренний формат сообщений для интеллектуальной обработки
гибкие возможности интеграции с внешними информационными системами
контроль и мониторинг всех коммуникационных сообщений
Индивидуальный подход
к клиентам
Молодая,
современная команда
Опыт работы в сфере
контактных центров 15 лет
Лингвисты и программисты
высокого уровня
Интеграция
чат-ботов с CRM
Опыт работы с процессинговыми системами, с In-House и Open Source решениями
